کتاب کتاب

¯

 معرفی برخی از کتابها در حوزه بازرگانی

مشتریها چگونه فکر می کنند / مولف : جرالدز التمن / مترجم : امیر توفیقی

101 تکنیک برای جذب و حفظ مشتری / مولف : ریه ایوسنون / مترجم : امیر توفیقی

مدیر هدفمند و فرصت شناس / مولفان : کن بلانچارد- استیو گوتری / مترجم : سید رضا افتخاری

فراسوی مشتری مداری / مولفان : کن بلانچارد – شلدون بولز / مترجم : محمد گذرآبادی

 افزایش کارایی مدیریت / مولفان : فرد فیلدر- مارتین چمرز / مترجم : مهندس محمود طلوع

چالشهای مدیریت در سده بیست و یکم / مولفان : پیتر اف. دارکر / مترجم :مهندس محمد 

گردآورنده:علی رضا بردبار 

خبر فوق العاده برای کسانی که به دنبال مقاله و پروژه هستن

بانک مقاله و پروژه رسید کافیست فقط بر روی لینک مورد نظر کلیک کنید

لطیفه های مدیریتی

ارتقاء بر اساس تخصص  

متن کامل لطیفه: از وقتی سرپرست تیم شدی خیلی از افراد سازمان را ترک کرده اند... احتمالاً آنها فهمیدند که با سرپرستی تو هیچ آینده کاری نخواهند داشت...! مدیریت شرایط را به دقت بررسی کرد و نتیجه گیری کرد که... تو کمک کردی که مشکل افزایش نیروی انسانی تحت کنترل قرار بگیرد! بنابراین تو را به سمت مدیر کل کوچک سازی ارتقاء داد!!  

نادانه همه چیزدان 

اولی: ما یه رئیس داریم که بسیار مسلط هست. اون می‏تونه یک ساعت در مورد یک موضوع صحبت کنه.

دومی: این که چیزی نیست، ما یه رئیس داریم که شیش ساعت سخنرانی می‏کنه، بدون اینکه موضوعی وجود داشته باشه.  

شایسته سالاری 

از مدیر ارشد یک سازمان سوال شد: «شما در اداره تان شایسته سالاری دارید؟»

مدیر کمی فکر کرد و گفت: «اسمش بنظرم آشناست. باید از کارگزینی بپرسم ببینم کارمندی به اسم خانم شایسته سالاری داریم یا نه؟»

مطلب خواندنی

استراتژی‌های بازاریابی خدمات 

فرض کنید یک استراتژی تدافعی تلاش می‌ند تا جلوی حرکات جدی رقبا مانند قیمت‌های پایین، کیفیت بهبود یافته، ارسال بهتر یا خدمات وابسته را سد کند.
با ایجاد مانع بر سر تهدیدات جدید، رقیب را وادار می‌کنید تا از منابع با ارزش خود استفاده کند.
معمولا، یک موقعیت تدافعی در مقایسه با حرکات تهاجمی برای تسخیر کسب‌وکار شما به انرژی و منابع کمتری نیاز دارد. جنگ تهاجمی برای تهیه‌کننده‌های دست دوم و سوم یا وقتی می‌خواهید یک مشتری را از جایی ببرید مناسب است.
در چنین موقعی باید نقاط ضعف رقیبان را پیدا کنید و روی آن متمرکز شوید. استراتژی تهاجمی در جایی بسیار موفق است که سر رقیب را نشانه نگرفته باشد؛ اما متوجه نقاطی شود که رقیب در آن از موقعیت محکمی برخوردار نیست. توجه ما باز هم به قیمت، خدمات و ارسال است.
استراتژی معمول دیگر، جنگ از جناحین است. زمانی از این جنگ استفاده کنید که احتمال برتری یافتن بر رقیب تقریبا غیرممکن باشد.
استراتژی چهارم و شایع‌ترین تاکتیک در صنعت، جنگ چریکی است که برای کسب و کارهای کوچک مناسب است. زیرا معمولا توان آن را ندارند که با تولیدکنندگان بزرگ مقابله کنند.
کسب و کارهای کوچک با استفاده از این استراتژی‌، بخش های کوچک بازار را تسخیر می‌کنند و به دفاع از آن می‌پردازند.
اهمیت این استراتژی در این است که معمولا کسب و کارهای بزرگ به دنبال بخش‌های کوچک بازار نیستند؛ زیرا آنقدر برای آنها سودآور نیست که ارزش حمله داشته باشد.
برای موفقیت در بازاریابی چریکی نباید مانند کسب‌وکارهای بزرگ عمل کنید بلکه، باید آماده باشید تا در صورتی که رقابت خیلی سخت‌ یا گران شد، سریعا صحنه را ترک کنید.
اگر چه ممکن است به نظر برسد که در ظاهر در جنگ بازاریابی تمرکز اصلی علیه رقبا است، اما لزوما این طور نیست. نظریه برنامه‌ریزی بازاریابی مشتری‌مدار هنوز ضروری است. بدون اینها ممکن است تلاش‌های شما در میدان نبرد بیهوده باشد.
برای پیروزی، داشتن کارکنان خوب با گرایش قوی به بازاریابی هنوز مهم‌ترین ملزومات هستند. مدیران موفق می‌دانند که کارکنان متعهد مزیتی برجسته در بازاریابی به حساب می‌آیند و از نظر رقابتی نقطه قوت سازمان محسوب می‌شوند.
هیچ استراتژی در میدان جنگ بازاریابی موفق نخواهد شد؛ اگر سربازان آن به کار خود به عنوان وظیفه آن هم با جان‌‌ودل نگاه نکنند. شکست ارتش آمریکا با آن همه برتری نظامی در ویتنام به همین دلیل بود؛ زیرا سربازان ویتنام برای عقیده و هدف خود می‌جنگیدند.
موفقیت در کسب و کار به ادراک در بازاریابی نیازمند است و تا زمانی که مدیران، ژنرال‌های بازاریابی باشند به آن لطمه‌ای وارد نخواهد شد.
این ژنرال‌ها باید قابلیت انعطاف، شجاعت، جسارت، آشنایی با قوانین و مقررات بازی و اقبال داشته باشند و در نهایت مانند ژنرال‌ها فکر کنند.

بیاندیش

خداوند زمین را مدور آفرید تا به انسانها بگوید : درست در همان لحظه ای که فکر می کنی به آخر دنیا رسیده ای در نقطه آغاز هستی  !!! 

از زندگی خود لذت ببرید بدون آنکه آن را با زندگی دیگران مقایسه کنید 

از کسانی که با شما مخالف هستند نترسید ُ از کسانی بترسید که با شما موافق هستند ولی آنقدر جرات ندارند که عدم موافقت خود را آشکارا به شما بگویند 

آنکه به خرد توانا شد ُ ترس برایش نامفهوم است